Controle:
Foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação de performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica.
Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; implementados através de indicadores de desempenho.
Os requisitos para definição desses indicadores tratam do processo de um modelo de administração de serviços e busca da maximização dos resultados, baseados em quatro perspectivas que refletem a visão e estratégia empresarial: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
Nossa aplicação é uma solução de software de gerenciamento colaborativo para implementação do Balanced Scorecard e gerenciamento de desempenho estratégico. Com ele, as empresas planejam, implementam, comunicam e comprometem pessoas a estratégias e objetivos corporativos.
É uma maneira prática de comunicar a estratégia e objetivos a todos os funcionários. A facilidade de publicação do software leva objetivos estratégicos personalizados a todos os funcionários, desde o início do processo de implementação.
A aplicação ajuda a motivar seu pessoal a trabalhar para atingir objetivos mútuos, permitindo que eles examinem a visão, estratégia e alvos operacionais da organização.
Permite ainda que os funcionários, em todos os níveis de sua organização, identifiquem suas responsabilidades individuais e alvos, de maneira que a estratégia se torne compreensível em um sentido operacional prático.
